Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente Consumatore può recedere, senza penalità e motivo, entro 1 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto tramite l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che può essere anche anticipata via email (a condizione che la lettera arrivi entro le 48 ore successive).
La spedizione della merce acquistata dovrà avvenire al seguente indirizzo:

             COMMERCIAL TOOLS SRLS - Via Rovato 143 – 00135 Roma (RM)

In caso di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti (assolutamente nuovi, non usati, completi in ogni loro parte e negli imballi originali), pena la non applicabilità del diritto di recesso.

Una volta ricevuta la merce, la COMMERCIAL TOOLS SRLS provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal Cliente (escluse le spese di spedizione) entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta.

Attenzione: Se il diritto di recesso non è applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

Sono esclusi i Clienti non Consumatori, ossia chi agisce per scopi riferibili alla propria attività professionale, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i Consumatori privati, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità purché il prodotto stesso sia utilizzato in modo corretto e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nel manuale allegato.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui la garanzia preveda la restituzione del prodotto, questo dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo-documentazione-accessori ecc...), previa autorizzazione della COMMERCIAL TOOLS SRLS, con allegato il certificato di garanzia, al seguente indirizzo:

COMMERCIAL TOOLS SRLS, Via Rovato 13 - 00135 Roma (RM).

La spedizione della merce difettosa sarà a carico del Cliente, mentre la restituzione della merce riparata sarà a cura della COMMERCIAL TOOLS SRLS.